English


Self-Service Password Reset (SSPR)


Prerequisite

You must have registered at least one verification method beforehand (mobile number or Microsoft Authenticator app). Without this registration, contact IT support.


Steps

  1. Access the portal   Open the following link in your browser:https://passwordreset.microsoftonline.com/
  2. Enter your identity
  • Enter your professional email address (your login ID).
  • Retype the captcha characters shown on screen.
  • Click Next.
  1. Verify your identityChoose the method you registered:
  • SMS: a code is sent to your mobile.
  • Phone call: you receive a call and confirm by pressing the indicated key.
  • Microsoft Authenticator: approve the notification or enter the code shown in the app.
  1. Confirm the codeEnter the code you received in the field provided, then validate.
  2. Set the new password
  • Enter your new password.
  • Confirm it a second time.
  • Comply with the complexity policy (minimum length, uppercase, digits, special characters, no reuse of old passwords).
  • Click Finish.
  1. ConfirmationA message confirms the reset. You can now sign back in to the services (Outlook, Teams, etc.) with your new password.
  2. Update your Windows session password

If you are connected to the company network (MB_INTERNAL WiFi, wired connection in the Cassis office, or VPN): Press Ctrl + Alt + Del, lock the PC, then unlock it by entering your new password. 

Your Windows session is then updated.


If you are not connected to the company network: Keep opening your Windows session with your old password (it remains valid locally). As soon as you are back on the company network, sign in again, then perform the operation above to synchronize your session.


Troubleshooting

  • No method available or phone lost: contact IT support.
  • The code does not arrive: wait a minute or choose another method.
  • You cannot update your Windows session: contact IT support.


Français

Prérequis

Vous devez avoir enregistré au préalable au moins une méthode de vérification (numéro de mobile ou application Microsoft Authenticator). Sans cet enregistrement, contactez le support IT.


Étapes


1. Accéder au portail   Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur :https://passwordreset.microsoftonline.com/


2. Saisir votre identité

  • Entrez votre adresse e-mail professionnelle (identifiant de connexion).
  • Recopiez les caractères du captcha affiché à l'écran.
  • Cliquez sur Suivant.


3. Vérifier votre identité   Choisissez la méthode que vous avez enregistrée :

  • SMS : un code est envoyé sur votre mobile.
  • Appel téléphonique : vous recevez un appel et confirmez en appuyant sur la touche indiquée.
  • Microsoft Authenticator : validez la notification ou saisissez le code affiché dans l'application.


4. Confirmer le code   Saisissez le code reçu dans le champ prévu, puis validez.


5. Définir le nouveau mot de passe

  • Saisissez votre nouveau mot de passe.
  • Confirmez-le une seconde fois.
  • Respectez la politique de complexité (longueur minimale, majuscules, chiffres, caractères spéciaux, pas de réutilisation des anciens mots de passe).
  • Cliquez sur Terminer.


6. Confirmation   Un message confirme la réinitialisation. Vous pouvez désormais vous reconnecter aux services (Outlook, Teams...) avec votre nouveau mot de passe.


7. Mettre à jour le mot de passe de votre session Windows

Si vous êtes connecté au réseau de l'entreprise (WiFi MB_INTERNAL, câble réseau dans le bureau à Cassis ou VPN) : Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr, verrouillez le PC, puis déverrouillez-le en saisissant votre nouveau mot de passe. 

Votre session Windows est alors mise à jour.


Si vous n'êtes pas connecté au réseau de l'entreprise : Continuez à ouvrir votre session Windows avec votre ancien mot de passe (il reste valable localement). Dès votre retour sur le réseau de l'entreprise, reconnectez-vous puis effectuez la manipulation ci-dessus pour synchroniser votre session.


En cas de problème

  • Aucune méthode disponible ou téléphone perdu : contactez le support IT.
  • Le code n'arrive pas : patientez une minute ou choisissez une autre méthode.
  • Vous ne parvenez pas à mettre à jour votre session Windows : contactez le support IT


简体中文

自助密码重置 (SSPR)

前提条件您必须事先注册至少一种验证方式（手机号码或 Microsoft Authenticator 应用）。如未注册，请联系 IT 支持。

操作步骤

  1. 访问门户在浏览器中打开以下链接：https://passwordreset.microsoftonline.com/
  2. 输入您的身份信息
  • 输入您的企业电子邮箱地址（登录账号）。
  • 重新输入屏幕上显示的验证码。
  • 点击下一步。
  1. 验证您的身份选择您已注册的验证方式：
  • 短信：验证码将发送到您的手机。
  • 电话呼叫：您会接到一个电话，按提示的按键确认。
  • Microsoft Authenticator：批准通知，或输入应用中显示的验证码。
  1. 确认验证码在指定字段中输入收到的验证码，然后确认。
  2. 设置新密码
  • 输入您的新密码。
  • 再次确认密码。
  • 遵守密码复杂度策略（最小长度、大写字母、数字、特殊字符，不得重复使用旧密码）。
  • 点击完成。
  1. 确认系统会显示重置成功的消息。现在您可以使用新密码重新登录各项服务（Outlook、Teams 等）。
  2. 更新 Windows 会话密码

如果您已连接到公司网络（MB_INTERNAL WiFi、Cassis 办公室的有线网络或 VPN）： 按 Ctrl + Alt + Del，锁定电脑，然后输入您的新密码解锁。

此时 Windows 会话即已更新。


如果您未连接到公司网络： 请继续使用旧密码登录 Windows 会话（在本地仍然有效）。

一旦您重新连接到公司网络，请重新登录，然后执行上述操作以同步您的会话。


故障排除

  • 没有可用的验证方式或手机丢失：请联系 IT 支持。
  • 收不到验证码：请等待一分钟或选择其他验证方式。
  • 无法更新 Windows 会话：请联系 IT 支持。